Keskustelualueelle voi kuka tahansa palveluun rekisteröitynyt lähettää puheenvuorojaan. Alue on kenen tahansa vapaasti luettavissa.
FirstClass® -työasemaohjelmiston käyttäjät laativat ja lähettävät viestinsä normaalilla tavalla. Käytettävissä ovat FirstClassin monipuoliset lomakkeet, toimittimet ja viestintätoiminnot.
Selaimen käyttäjät kirjautuvat sisään ja toimivat keskustelualueella olevan ohjeen mukaisesti. Vastauspuheenvuorot näkyvät viestiketjussa.