Keskustelualueelle lähettäminen Keskustelualueelle voi kuka tahansa palveluun rekisteröitynyt lähettää puheenvuorojaan. Alue on kenen tahansa vapaasti luettavissa. FirstClass® -työasemaohjelmiston käyttäjät laativat ja lähettävät viestinsä normaalilla tavalla. Käytettävissä ovat FirstClassin monipuoliset lomakkeet, toimittimet ja viestintätoiminnot. Selaimen käyttäjät kirjautuvat sisään ja toimivat keskustelualueella olevan ohjeen mukaisesti. Vastauspuheenvuorot näkyvät viestiketjussa. KANSALAISVERKKO Asiakaspalvelu, Jukka Kivi